Esse tipo de problema costuma acontecer por falha de sincronização do cliente da EA, conflito entre sessões diferentes ou cache corrompido. No PC, o mais importante é garantir que o EA App esteja sempre conectado antes de abrir o jogo e que a sincronização na nuvem não esteja sendo interrompida por fechamento forçado, queda de internet ou troca rápida entre dispositivos.
Uma sequência prática que costuma ajudar é esta:
Abra o EA App e confirme que você está logado na conta correta. Verifique se a opção de salvamento na nuvem está ativada nas configurações do cliente, se disponível para o jogo. Feche o jogo normalmente e aguarde alguns segundos antes de encerrar o EA App, para dar tempo de enviar o progresso. Evite iniciar o jogo em outro PC antes de a sincronização terminar no primeiro. Se aparecer conflito de save, prefira o arquivo mais recente com cuidado, porque escolher o errado pode sobrescrever progresso. Também vale conferir se o antivírus, firewall ou modo offline não estão bloqueando o cliente. Em alguns casos, limpar o cache do EA App e reiniciar o PC resolve travamentos de sincronização. Antes de limpar cache ou mexer em arquivos locais, faça backup dos saves, se possível, para reduzir o risco de perda de progresso.
Se o problema continuar, o caminho mais seguro é testar uma sessão única: entrar no jogo, jogar um pouco, sair normalmente e observar se o cliente mostra confirmação de upload na nuvem. Se nem isso funcionar, o defeito pode estar no serviço da EA ou em um conflito específico da instalação, e aí reinstalar o cliente ou reparar os arquivos do jogo costuma ser o próximo passo mais confiável.
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GG Mestre, · Postado