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Direcional/Analógico com defeito Um dos problemas mais comuns que recebemos são problemas nos analógicos do controle. Os problemas variam de uma leve inclinação para algum dos lados até a falha e perda total da funcionalidade. Esse é um dos problemas que recomendamos fortemente a consulta profissional, pois geralmente trata-se de uma má funcionalidade mecânica, o que geralmente resulta na troca da peça. Porém, existem diversas práticas de manutenção preventiva que podem te ajudar a evitar esse problema: Evite estressar o analógico com muita pressão enquanto estiver jogando; Dê preferências para lugares arejados: os direcionais acumulam bastante poeira que podem penetrar no interior das cavidades; Quedas e traumas são os piores inimigos dos controles, então não desconte sua raiva neles! Controle acionando comandos sozinho / Botões falhando ou sem resposta É possível que o controle passe a ativar botões sozinho após certo tempo de utilização. Em alguns casos extremos, o Dualshock 4 pode apresentar falhas no reconhecimento e perda total da funcionalidade. Esses problemas estão geralmente associados à duas causas: Erros de configuração de sistema Uma das soluções mais eficazes que nossos clientes encontram é realizar um hard reset no controle diretamente no botão. As causas de fato ainda são obscuras, mas acredita-se que alguns jogos e atualizações interferem nas configurações dos botões. O botão reset encontra-se perto do botão L2 do controle, na parte de trás. Apertá-lo por alguns segundos fará com que você precise ligá-lo conectando o cabo USB no console. A redefinição restaura o controle com as configurações de fábrica, apagando as preferências no mesmo, mas que podem ser facilmente reconfiguradas ao logar em seu perfil. Problemas no hardware Caso a solução anterior não solucione o problema, é possível que seja consequência de uma falha dos componentes. Antes de testar outras soluções, verifique se a mobilidade dos botões está livre (sem grudar ou prender nas bordas da carcaça) e se eles estão limpos. Caso contrário, realize movimentos circulares leves em cima dos botões e passe um pincel macio para certificar que não existem obstruções. No entanto, muitas vezes existe um desgaste da película que sinaliza o toque, assim como um curto na placa lógica. Nesses casos, recomendamos a busca de uma assistência técnica, pois geralmente envolvem troca da peça e restauração. Placa lógica em curto Casos de problemas na placa lógica são os mais complexos dessa lista, já que este componente regula todas as interações do seu Dualshock 4. Este problema é difícil de ser identificado, pois a placa lógica é extremamente sensível e possui diversos componentes pequenos. Existem alguns tutoriais que ensinam a troca da placa e diversos canais de venda deste componente, porém não incentivamos essas práticas. É comum recebermos pessoas que pioraram os seus problemas ao tentar abrir e manusear o controle. Controle do PS4 não sincroniza Antes de realizar qualquer teste, verifique se o controle está sendo carregado corretamente quando conectado ao PlayStation 4. Além disso, sempre utilize um cabo fornecido ou homologado pela Sony! Para garantir que o problema não está no console, experimento conectar o controle em um PS4 diferente ou em um computador. Além disso, verifique se outros controles estão conectando normalmente. Esse problema pode ser causado por configuração e um hard reset pode resolver o problema: O botão reset encontra-se perto do botão L2 do controle, na parte de trás do seu Dualshock 4. Apertá-lo por alguns segundos fará com que você precise ligá-lo conectando o cabo USB no console. A redefinição restaura o controle com as configurações de fábrica, apagando as suas preferências, mas você pode facilmente reconfigurá-las ao logar em seu perfil da PlayStation Network. Caso o hard reset não resolva o inconveniente, pode existir um problema nos componentes de comunicação do controle, o que exige a troca da peça. Recomendamos consultar ajuda especializada! Problema de carregamento Caso seu DUALSHOCK 4 não esteja carregando, recomendamos que siga os passos do suporte da Sony (hiperlink) para o problema: Verifique se o controle está carregado enquanto o sistema está ligado. Conecte o controle usando o cabo USB fornecido com o PS4. Pressione o botão PS. Se não obter resposta ao pressionar o botão PS, tente outra porta USB no console. No canto inferior direito da tela, você deve ver os ícones do controle e da bateria. Se o controle estiver completamente carregado, o ícone da bateria exibirá três barras. Se estiver carregando, mas não totalmente carregado, ele irá rodar 0,1, 2 e 3 barras. Verifique se o carregar pelo USB está ativado indo para Configurações > Configurações de economia de energia > Definir os recursos disponíveis no modo de repouso > Fornecer energia para as portas USB e escolha Sempre ou 3 horas. O PS4 não carrega controles quando desligado completamente. Para carregar, você precisa colocar o sistema no modo de repouso.

1. Limpeza O maior inimigo de um playstation 4, ou de qualquer outro console, é a poeira. Ela é capaz de obstruir saídas e causar um superaquecimento. Em alguns casos, pode até atrair insetos, que aproveitam a alta temperatura para criar seus ninhos. Mantenha sempre limpo o ambiente em que o ps4 está instalado e constantemente limpe com flanelas ou pincel a parte externa do aparelho, principalmente as saídas de ar. 2. Temperatura Assim como qualquer outro aparelho eletrônico, o ps4 também aquece. Porém, há diversas maneiras de evitar o superaquecimento. Além das limpezas constantes, como citamos anteriormente, mantenha o console em espaços mais amplos, com circulação de ar, e evite deixá-lo em estantes com as laterais ou a traseira fechadas. 3. Drive O drive é o responsável pela leitura dos discos e merece ter um cuidado especial. Para prevenir problemas em quedas e movimentos bruscos, evite deixar discos dentro do console quando ele estiver desligado. Além disso, atente-se para não deixar nenhum outro objeto, como moedas e parafusos, entrar no drive. Esse problema também pode ser evitado mantendo o aparelho longe do alcance de crianças muito pequenas. 4. Dispositivos externos É fundamental prestar atenção na quantidade de dispositivos conectados simultaneamente ao seu ps4, principalmente nas entradas USB. Tente sempre utilizar o menor número possível desses dispositivos para não sobrecarregar o console e originar novos problemas. Use o playstation apenas para carregar seus controles, e não celulares e outros aparelhos. 5. HD O HD requer muitos cuidados para evitar que ocorram danos. No caso do HD interno, mesmo que ele esteja protegido dentro do ps4, é fundamental não deixar peças ou objetos sobre o aparelho e evitar desligamentos inesperados durante atualizações ou instalações. Além disso, não tire o console da tomada enquanto ele estiver em funcionamento ou sendo desligado. 6. Armazenamento É muito importante prestar atenção no lugar em que seu ps4 é armazenado. Mantenha seu aparelho em locais com circulação de ar e fora do alcance do sol. Opte por armazená-lo em espaços amplos e que não obstruam as saídas de ar. Além disso, evite colocar o seu console em superfícies que aqueçam. Percebeu como essas dicas de ps4 são importantes para aumentar a vida útil do seu aparelho? É fundamental manter o seu console em locais frescos para não aquecê-lo. Faça limpezas constantes para impedir que a poeira danifique e cause um superaquecimento. Todo aparelho eletrônico está sujeito a defeitos e problemas, mas com algumas atitudes, é possível prevenir grande parte deles. Evite colocar objetos em cima do playstation para não o aquecer ou ter a chance de derrubar algum líquido nele. Siga as nossas dicas e boa diversão!

1 – Mantenha distância de alimentos e líquidos A facilidade de ter o notebook em qualquer lugar o expõe a um risco muito comum, que traz problemas para muita gente. O perigo do contato de alimentos e líquidos com o teclado. Quem nunca derramou um copo de café, suco ou deixou cair algumas migalhas de algum lanche no teclado do note, que atire a primeira pedra! Apesar de parecer algo comum, é um acidente que pode prejudicar seriamente o funcionamento do seu notebook. Portanto, para evitar qualquer problema, a dica é manter o seu aparelho longe de qualquer tipo de alimento que possa causar algum problema. 2 – Fonte de alimentação de Notebook O notebook vem acompanhado de uma fonte de alimentação, a qual é responsável por carregar a bateria. O cuidado com essa fonte é fundamental, pois se o cabo for danificado, o carregamento também será prejudicado. Aí você pode pensar: “ah, mas tem cabos de energia para venda em lojas de eletrônicos”, não é? E de fato, tem mesmo! Mas é aí que é preciso tomar um cuidado ainda maior. O bom funcionamento do seu notebook está ligado também com a fonte de energia que você utiliza. Ao comprar qualquer cabo, você pode submeter o seu equipamento a uma corrente maior ou menor do que o necessário e isso pode gerar problemas. Portanto, a dica é: cuide da fonte de alimentação do seu notebook. Use o velcro que vem junto para guardá-lo da maneira correta, sem muitas dobras. 3 – Ventilação Outro cuidado muito importante com o seu notebook é em relação à ventilação. Apesar de ser um equipamento pequeno e que pode facilmente ser carregado e utilizado em qualquer lugar: no colo, na cama, no sofá…, é importante utilizá-lo apenas em superfícies planas. Quando você colocar o seu equipamento em uma almofada, por exemplo, as entradas de ar ficam completamente obstruídas, o que leva ao aquecimento e superaquecimento se o uso se estender por muito tempo. A falta de ventilação pode ocasionar problemas nos elementos internos, como a placa de vídeo queimada. Por isso, preste atenção onde você coloca o seu notebook, tomando cuidado para não obstruir as entradas e saídas de ar.

Afinal, o que é chipset? O chipset do console é responsável por realizar diversas tarefas. O chipset nada mais é do que o conjunto de circuitos integrados na placa mãe do dispositivo. Além dos consoles videogames, podem ser encontrados em notebooks, PCs e smartphones. Apesar de pequeno, o chipset tem grandes responsabilidades para garantir o pleno funcionamento da máquina. Em uma analogia com o corpo humano, o chipset seria o cérebro. Capaz de recolher informações e enviar à parte do sistema adequada para a execução satisfatória da tarefa. Dentre as funções, se destacam as de hardware como controle dos barramentos, controle e acesso à memória e timer. Por ter tantas responsabilidades, problemas no chipset do seu console podem acabar com sua diversão por diversos motivos. Separamos alguns dos motivos mais comuns que causam defeito no chipset. Confira abaixo: Sujeira acumulada A limpeza adequada do console pode te prevenir de muita dor de cabeça. A poeira acumulada nas saídas de ar do seu PS4 pode afetar seriamente o desempenho do aparelho. Com as saídas de ar bloqueadas, o dispositivo não consegue realizar o processo de refrigeramento dos componentes de forma adequada e acaba superaquecendo. Uma dica para evitar o acúmulo de sujeira é cobrir o dispositivo quando não estiver usando. Além dos cuidados básicos em casa, uma maneira de evitar esse tipo de problema é procurando uma assistência técnica para efetuar limpeza preventiva. Não espere seu console parar de funcionar para cuidar dele! Maresia Uma das maiores vilãs no mundo dos eletrônicos é a maresia. Um problema grande para quem mora no litoral, a maresia nada mais é do que o ar úmido e salgado que vem do mar. Ela corrói os metais que compõem o dispositivo e enferruja os componentes. Oscilação de energia Está jogando empolgado e a energia oscilou? Tenha cuidado! Pode prejudicar seriamente seu PS4. Apesar de quedas de energia serem muito comuns, não são nada inofensivas. O console pode até continuar funcionando aparentemente normalmente por um tempo, mas há uma forte tendência de problemas aparecerem no futuro. Defeito no chipset é um dos problemas mais comuns causados pela oscilação energética. Quedas Os consoles de videogame em geral são dispositivos delicados em seu interior. Quedas no seu PlayStation, principalmente se ele estiver ligado, são responsáveis por danificar seriamente seu console. Mantenha seu dispositivo em um local seguro, minimizando os riscos de acidente. Uma maneira de evitar problemas no chipset do seu PS4 é retirar todos os cabos quando o dispositivo não estiver ligado. Desligue o aparelho da tomada, e desconecte os cabos HDMI e rede. Atenção! Não recomendamos o manuseio do console caso você não tenha experiência. As peças internas são sensíveis e podem ser danificadas no processo, levando a novos problemas. Vale lembrar que o rompimento do lacre, independentemente do tempo, anula a garantia do aparelho.

Problemas de imagem Um dos problemas mais comuns no PlayStation VR é a imagem aparecendo desfocada. Você pode consertar este defeito facilmente, acessando o menu rápido do seu PS4, selecione ajustar PlayStation VR e ajustar a posição do fone de ouvido. Para um ajuste mais preciso e confortável, acione os botões de ajuste do osciloscópio e de liberação da faixa da cabeça. Se o problema de desfoque ainda não for resolvido, acesse as configurações e ajuste a distância “olho no olho” do fone de ouvido. O fone de ouvido está com problemas de rastreamento Está com a sensação de movimento na VR mesmo quando está parado? Seu PS VR pode estar com problemas de rastreamento, causando o drifting. Um dos motivos que pode estar causando este problema no seu visor é a entrada de luz em excesso na câmera, impedindo que o equipamento rastreie as luzes do headset ou dos controles. Algumas soluções para resolver envolvem reconfigurar sua câmera confirmando sua posição, ajustando as luzes de rastreamento. Se nada funcionar, tente limpar sua câmera com um pano úmido e um pano de microfibra para secar. Superaquecimento Um dos problemas mais comuns em consoles de forma geral, e acaba sendo um problema comum no PS VR também, pela sua construção interna, é o superaquecimento. Quando o cooler não funciona como deveria, ou o acessório se encontra em um lugar fechado, sem possibilidade de conseguir a ventilação que precisa para funcionar, o VR superaquece. Para evitar esse problema, que pode até causar queima dos componentes internos, mantenha seu VR em local com boa ventilação e, caso sinta o dispositivo quente demais, pause a jogatina por um tempo e observe se o cooler está funcionando corretamente. Cabo danificado Apesar da sua aparência até um pouco robusta, o PS VR é um acessório super delicado e exige atenção especial na hora do manuseio. Muitos usuários, principalmente da primeira versão do VR, relatam a facilidade com que o cabo se danifica. Além de possíveis acidentes que podem acontecer, muitas vezes o tempo de uso já é suficiente para danificar o material.

Seu controle pode ser seu melhor amigo ao te ajudar a ultrapassar uma fase importante, mas também pode ser seu maior inimigo se parar de funcionar e te deixar na mão. Independente de qual seja seu console preferido, Xbox, PlayStation ou Nintendo, seus controles podem ser alvo de vários defeitos. Seus controles do Xbox, Dualshock 4 ou Joy-Con podem apresentar diferentes problemas que impeçam sua jogatina. De defeitos no carregamento a uma falha no firmware, são inúmeros os erros que podem acometer o controle do seu console. Confira alguns dos principais defeitos que controles podem apresentar: Problemas com a bateria e carregamento Alguns dos principais defeitos envolvem a bateria e questões acerca do carregamento do seu controle. Baterias gastas ou instaladas incorretamente podem ser algumas das razões para o seu controle não ligar. Se os contatos da sua bateria estiverem gastos ou dobrados, também pode estar impedindo seu controle de funcionar corretamente. Se seu controle é do Xbox One e você usa um kit de carregamento e reprodução para carregar seu controle, o cabo pode estar com defeito. Controle não sincroniza Em primeiro lugar, verifique se seu controle está sendo carregado corretamente quando está conectado ao console. Para melhor funcionamento do seu controle, invista em cabos fornecidos e homologados pela Sony, Microsoft ou Nintendo, a depender do console utilizado. Controle não responde aos comandos Um dos defeitos mais comuns do Nintendo Switch é o Drift, Joy Con, faz com que o Switch capte movimentos mesmo quando você não está segurando o Joy-Con. Na prática, pode acontecer de personagens se moverem no jogo mesmo quando o jogador não solicitou o comando ou pode fazer até mesmo a câmera se afastar repentinamente da ação sem motivo aparente.

Nada pior que planejar uma tarde de jogatina do seu game preferido e um imprevisto atrapalhar seus planos não é mesmo? Com as fortes chuvas, seu console pode estar correndo sérios riscos. Picos de luz e quedas de energia são grandes vilões quando se trata de eletrônicos. Cortes repentinos no fornecimento de energia e flutuações na tensão da rede elétrica podem danificar seriamente seu videogame, ou até mesmo queimá-lo. A fonte do seu console é responsável por protegê-lo deste e muitos outros males. No entanto, os picos de energia podem causar a queima dos fusíveis dela. Além de ficar sem seus jogos, você sofre com o gasto que não estava previsto no orçamento e o estresse para resolver os problemas do seu console. Buscando te ajudar a evitar problemas no seu video game causados por picos de luz e demais oscilações energéticas na sua casa, separamos algumas dicas sobre o que fazer para proteger seu console de danos nesses casos. Seja PS4, Xbox ou Nintendo Switch, não perca essas dicas! Retire da tomada! O primeiro passo para proteger seu amado videogame de queimar ou danificar seriamente durante um pico de luz é retirar da tomada quando perceber uma tempestade se formando. Claro que nem sempre os picos de luz são acompanhados de chuva, mas quando forem você já pode se prevenir. Se você estiver jogando durante uma forte chuva, pense duas vezes antes de não querer desligar seu console. Parar o jogo durante um momento importante pode ser chato na hora, mas você pode estar salvando seu console de problemas futuros que te tirariam muitas horas de jogatina. Estabilizador resolve? Muita gente compra um estabilizador e acha que, por isso, pode ficar tranquilo em relação aos picos de energia e oscilações que fazem parte do cotidiano brasileiro. Ao contrário do senso comum, os estabilizadores não tem capacidade para operar na qualidade da energia elétrica. Uma outra alternativa comumente discutida no mundo dos eletrônicos é a utilização de filtros de linha. Apesar de mais eficientes que os estabilizadores, os modelos que são as melhores opções são os que possuem filtragem eletromagnética, característica rara de ser encontrada no mercado nacional e que adiciona muito no valor do final do produto. Sem essa filtragem, muitos dispositivos não cumprem corretamente seu papel e atuam apenas como extensões maiores. No-break pode ser a solução! O que realmente pode salvar seu videogame de um pico de luz é o no-break. Mais caro que as opções anteriores, esse componente elétrico possui proteção em quatro frentes diferentes. Além de proteger contra queda de energia, protege contra quedas e surtos de tensão e oscilação da frequência. Os no-breaks offline, comuns em residências, conseguem manter o sinal estável e limpo por um valor um pouco mais alto que as demais opções.