Meu PC reconhece 16 GB de RAM, mas usa apenas 8 GB. Como resolver?

Isso costuma acontecer por **configuração do sistema**, **limitação de hardware** ou até por algum ajuste de inicialização do Windows. Como os dois módulos aparecem na BIOS, o problema provavelmente não é “RAM queimada”, e sim algo impedindo o Windows de usar toda a memória.

## O que pode causar isso

Os motivos mais comuns são:

1. **Limite configurado no Windows**
- O sistema pode estar com um valor máximo de memória definido nas opções de inicialização.

2. **Memória reservada para hardware**
- Parte da RAM pode estar sendo reservada para vídeo integrado, dispositivos PCI, BIOS ou outros componentes.

3. **Configuração da BIOS/UEFI**
- Algumas placas-mãe têm opções que limitam memória disponível ou reservam muita RAM para vídeo integrado.

4. **Sistema operacional de 32 bits**
- Se o Windows for 32 bits, ele não consegue usar toda a RAM.
- Mas, nesse caso, normalmente o limite seria bem menor que 8 GB em muitos cenários.

5. **Problema de encaixe ou canal de memória**
- Mesmo aparecendo na BIOS, um pente pode estar sendo detectado, mas não operando corretamente em dual channel ou com acesso completo.

6. **Configuração incorreta de “Memória máxima” no msconfig**
- Isso é bem comum e pode limitar a RAM disponível no Windows.

## O que verificar primeiro

### 1. Conferir se o Windows é 64 bits
Vá em:

**Configurações > Sistema > Sobre**

Procure por **Tipo de sistema**.

- Se for **32 bits**, esse é o principal motivo.
- Se for **64 bits**, siga os próximos passos.

### 2. Verificar se o Windows está limitando a memória
1. Pressione **Win + R**
2. Digite:

```txt
msconfig
```

3. Vá na aba **Inicialização do Sistema** ou **Boot**
4. Clique em **Opções avançadas**
5. Veja se a opção **Memória máxima** está marcada

Se estiver marcada:
- **Desmarque**
- Clique em **OK**
- Reinicie o PC

Essa opção, quando ativada, pode limitar a RAM usada pelo Windows.

### 3. Conferir a memória reservada pelo hardware
Abra:

**Gerenciador de Tarefas > Desempenho > Memória**

Veja se aparece algo como:
- **Reservada para hardware**

Se essa reserva estiver muito alta, pode indicar:
- vídeo integrado usando muita RAM
- configuração de BIOS
- problema de mapeamento de memória

## Ajustes na BIOS/UEFI que valem conferir

Se você usa vídeo integrado, procure por opções como:

- **UMA Frame Buffer**
- **Shared Memory**
- **iGPU Memory**
- **DVMT Pre-Allocated**

Se estiver muito alto, reduza para um valor menor, se possível.

Também vale procurar por:
- **Memory Remap Feature**
- **Above 4G Decoding**

Em algumas placas, a opção de remapeamento de memória precisa estar **ativada** para o sistema enxergar toda a RAM corretamente.

## Testes práticos para isolar o problema

1. **Desligue o PC e remova a energia**
2. Reencaixe os dois módulos de RAM
3. Teste cada pente separadamente em cada slot
4. Veja se o problema acontece com:
- um pente específico
- um slot específico
- ambos juntos

Se um pente funcionar sozinho e o outro não, pode haver defeito no módulo.
Se um slot falhar, o problema pode ser na placa-mãe.

## Se nada resolver

Se o Windows for 64 bits e o `msconfig` estiver correto, o mais provável é:
- configuração da BIOS
- reserva excessiva para hardware
- problema em slot/módulo
- atualização de BIOS necessária

Se quiser, eu posso te passar um **checklist rápido em ordem exata** para você testar em 5 minutos e descobrir onde está o bloqueio.