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Dúvidas e Suporte - Playstation

Fórum dedicado à postagem de dúvidas para Playstation 5, Playstation 4, Playstation 4 Pro e Playstation 3.

Observações

1. Seja o mais claro possível em seu tópico, não é necessário contar uma história enorme, apenas diga o problema.
2. O Título do tópico é muito importante, não crie títulos com 'ajuda', 'help aki', 'problemas' ou qualquer coisa do gênero, Seja claro no Título também!
3. Ninguém aqui é um gênio da informatica. Todos nós colaboramos espontaneamente, ninguém é obrigado a ajuda-lo.
4. Foi ajuda? Não deixe de agradecer a quem o ajudou e informar no tópico que já teve solução sua dúvida.
5. É fundamental o usar TAGS e PREFIXO em seu tópico, informando o vídeo-game atribuído a dúvida. (Como usar Tags/Prefixo

  1. Criado por Paulo Abel,

    Opa galera ajuda aí , esse conjunto pés 2020 da psn que tá de promo de inverno , vem com o jogo completo ?. Tô muito afim de comprar.. ajuda aiii ???

    • 1 resposta
    • 1,4k visualizações
  2. Criado por Fabio Guilherme,

    Existe alguma maneira de baixar app android no ps4, ou algum formato que não seja só pela playstore?

    • 1 resposta
    • 1,6k visualizações
  3. Criado por Rafael Chagas,

    Boa tarde rapaziada Tenho fone Gold do PS4, porém o wireless dele quebrou, alguém sabe se consigo arrumar outro para substituir ?

    • 1 resposta
    • 1,2k visualizações
  4. Criado por Ripperjf,

    Pessoal... Vi que é possível assinar o PS Now se utilizar a PSN com cadastro de outro país mas queria saber se dá para baixar o jogo no console e jogar com outra conta, assim como acontece quando compra algum jogo na PSN, instala no console e entra em outra conta para jogar? Não sei se ficou muito clara a minha pergunta.

    • 1 resposta
    • 2,7k visualizações
  5. Criado por Danylo Lopes,

    Então galera, pesquisei um pouco mas nada me esclareceu, vou mudar de pais em breve (irei pra europa) e criei minha conta no Brasil, tem como eu mudar minha região da conta pra europa? Ou deu ruim mesmo?

  6. Foi vazado um vídeo do ultimo boss fight, mas parece que o negócio foi completamente apagado da surface web, não acho em lugar algum.

    • 1 resposta
    • 1,8k visualizações
  7. Instalei alguns jogos no hd externo que eu já tinha jogado antes no hd interno. Acontece que o save game (dados salvos) do período que eu joguei no hd interno não aparece no jogo que agora está instalado no hd externo. É como se eu nunca tivesse jogado o jogo. Isso é normal? Consegui "resolver" e vou deixar aqui um comentário, vai que alguém passe pela mesma coisa... Provavelmente foi o save que corrompeu. Excluí os saves do HD interno e baixei de novo pela nuvem mas mesmo assim não deu certo. Isso ocorreu com um jogo apenas, o MARVEL'S SPIDER MAN, o jeito é jogar de novo. Testei com outros jogos e os saves apareceram normalmente. Também não reconheceu o s…

    • 1 resposta
    • 1,1k visualizações
  8. Criado por Arthur Lima,

    Bem, uma porta usb do ps4 reconhece o mouse ou o teclado, porém, a 2 porta usb não reconhece o mouse ou o teclado. o mouse só fica com o rgb ligado mas não funciona e o teclado nem liga o rgb, mas o controle carrega normal! e aí?

    • 1 resposta
    • 969 visualizações
  9. Olá, Dia desses eu comprei uma chave/código pra 1 ano de PS Plus (PSN Brasil) nessa promoção da Days of Play. Como no momento eu tenho uma PS Plus ativa na PSN Americana (até Março de 2021), estava pensando em em esperar essa primeira terminar pra então ativar essa nova da PSN Brasil, que manteria o codigo guardado aqui. O problema é que, na hora que fui testar tal codigo, me apareceu uma mensagem lá no meio do disclaimer enorme: "A oferta é válida até 17/6, 10h, horário do Pacífico" . De fato ela me parece meio fora do contexto (postei a integra da mensagem no final deste post), mas agora me pergunto se a utilizaçao dessa chave , por conta tambem…

    • 1 resposta
    • 1k visualizações
  10. Criado por fernx,

    pessoal, bom dia! já pesquisei aqui e nao encontrei informações. estou tendo um erro no ps4 pro que não consigo corrigir de forma alguma. posso tentar colocar uma mídia dele aqui, do que acontece, mas é algo relacionado a internet, abre tudo normal, conecta, etc, mas quando abre o jogo, assim que vc aperta o x (já no menu ou no jogo) e ele volta pro menu inicial do ps. isso em aplicativo, configuração... será que tem a ver com a conta principal também? pq eu to jogando na conta secundária os jogos da principal. o código do erro é NW-34345-9. o console está atualizado, já tentei mexer no wifi, já restaurei o console também.. alguém já teve esse problema ou sabe co…

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    • 6,1k visualizações
  11. Criado por Walter neto,

    Pessoal, quero uma câmera para o PS4 para transmitir meus jogos, fazer live na twicth, enfim... A dúvida é, no PS4 so serve a câmera própria dele a PS Eye, ou qualquer câmera se conecta e o console reconhece?

    • 1 resposta
    • 925 visualizações
  12. Criado por joaoschultz,

    Boa noite, meu amigo adquiriu ha algum tempo uma midia digita do game fifa 19 e jogava normalmente. So que ele sem querer tirou a conta do jogo do game dele. Quando foi coloca-la novamente, apareceu essa seguinte mensagem. segue: https://imgur.com/e1BQ7cO

    • 1 resposta
    • 1,3k visualizações
  13. Criado por Joao Victor Faria,

    Boa noite, se alguém poder me ajudar, agradeceria . Já faz uma semana que estou com esse problema, os gráficos dos jogos estão demorando para renderizar, além de telas de carregamento demorar mais que o normal. Segue pequeno vídeo mostrando como está acontecendo: Nesse vídeo ainda renderizou até que rápido, geralmente leva até mais de 30 segundos. Meu PS4, é o fat, comprei em Jan/14. O que pode ser? HD? Se eu instalar os jogos em um HD externo resolveria? Desde já agradeço...

    • 1 resposta
    • 3,9k visualizações
  14. 1 - MEU PS4 PRO ( CUH-7015b ) estava com problema no leitor ( KEM-496aaa ) comprei um leitor novo com mecanismo, porém agora não entra o Disco no case, já abri umas 4 vezes ajeito e remonto, quando vou ligar colocar o disco ele entra meio com dificuldade ele não puxa bem, alguém tem ideia do que poderia fazer, já vi vários vídeos no Youtube e até agora não adiantou. * Alguém tem alguma ideia do que pode ser? * 2 - Estou pensando em comprar outro leitor óptico completo do PS4 SLIM ( CUH-2215b ). * Alguém sabe se da certo no meu console?

    • 1 resposta
    • 2,2k visualizações
  15. Hoje (16/05/20) fiz uma compra na PSN porém estava dando erro para efetuar o download, então fui restaurar as licenças para ver se o problema seria resolvido, então depois disso todos os meus jogos comprados e da plus sumiram da minha biblioteca como se eu nunca tivesse comprado nenhum jogo. Aparentemente muitas pessoas também tiveram esse mesmo problema hoje. Alguém sabe como resolver isso e se é possível resolver sem a ajuda do suporte? Pois ele só está funcionando de segunda a sexta e ainda é sábado.

    • 1 resposta
    • 1,1k visualizações
  16. Criado por Jefsp4,

    Gelera, desde que a última sessão do jogo atualizou, tem ocorrido um problema diário. Eu inicio uma partida em qualquer modo e depois de alguns minutos a partida fecha e aparece a seguinte mensagem: "conexão com o host/servidor perdida. tempo limite expirado". Percebi que enquanto isso ocorre a conexão com o wi-fi do console também cai. Tenho outros jogos online e esse problema acontece apenas no Warzone. Estou providenciando um cabo de rede para conectar no console, porém tenho medo de investir no cabo e o problema continuar. Alguém já passou por isso e sabe como resolver?

  17. Criado por Greazy GlitchMan,

    Falai galera belezma. Queria tirar uma duvida com vocês. Meu Dualshock 4 nunca deu problemas com os botões e sempre funcionaram direitinho. Porém a partir da semana passada eu comecei a ter problemas com o direcional digital (setas) esquerdo do meu controle. Ao pressionar a seta esquerda, a mesma não funciona. Depois de dias ela voltou ao normal, porem no lugar da seta esquerda, a seta de baixo não funciona agora. Depois de mais alguns dias, neste fim de semana todas voltaram ou normal. Ai essa merda na segunda feira parou de funcionar as duas. Ou seja, as setas de baixo e da esquerda do meu controle de PS4 não funcionam e não sei o que fazer. Por favor, me deem sujestões…

    • 1 resposta
    • 7,1k visualizações
  18. Criado por Guilherme Brancher,

    Console: PS4 Slim. Um tempo atrás o meu Fifa20 começou a travar no meio do jogo. Eram travadas bizarras, do jogo congelar por 10/15 segundos, as vezes. Depois de um tempo com esse problema, o jogo começou a crashar, inclusive desligando o PS4, apresentando o erro CE-36329-3. Lendo sobre, descobri algumas supostas soluções e fui tentando elas, até chegar na mais radical, que seria Inicializar o PS4 (fiz a Inicialização Rápida). Após a inicialização, instalei o Fifa novamente, carreguei para o PS4 alguns dados de jogo que salvei em um dispositivo externo, mas o jogo continuada travando, principalmente in-game (não acontecia muito nos menus). O jogo também cr…

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    • 2,2k visualizações
  19. Criado por eduardorm20,

    Preciso inverter a imagem do ps4 para usar o monitor

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    • 1,4k visualizações
  20. Criado por mateusberteli,

    Olá, tenho um ps4 slim e vou colocá-lo em local fechado como um nicho, aberto apenas na frente. Preciso de ajuda para resfriar o console, Pensei em dois coolers um soprando e outro puxando o ar. Acham que resolve? E onde me indicam a compra ?

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    • 549 visualizações
  21. Criado por Lchanceler,

    Salve galera. Então, eu instalei o jogo Rise of theTomb Rider, porém ele veio totalmente em chinês ou japonês não sei diferenciar. Já achei a opção de mudar idioma, mas não tem English, PT, Espanish, Francês etc.. Não tem nem uma que não seja oriental. A questão é: Tem como instalar uma tradução Americana ou Européia o que seja q de para um BR ler, tem como instalar essa tradução no console PS4?

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    • 2,6k visualizações
  22. Criado por Nicolas Corato,

    Nao consigo entrar em comunidades, fazer livestreams, fazer videoclipes e depois da ultima atualização de sistema nem mesmo mandar mensagens ou jogar the forest online. Tudo por causa da familia em que estou, quero urgentemente desfazer essa familia ou sair da mesma

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    • 1,3k visualizações
  23. Criado por jenniferalvespessoa,

    Boa noite. Gosto muito de assistir transmissões de streamers na Twitch, mas nos últimos cinco dias mais ou menos, o app trava muito no PS4. Minha conexão está normal, acesso outros app sem problema nenhum. Mas a Twitch, até em resolução muito baixa, fica travando, com aquele círculo tirando na tela. Alguém está com o mesmo problema que eu? O que posso fazer para resolver?

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    • 3,1k visualizações
  24. Pessoal, alguém sabe como desativar essa função? O mesmo acontece com meu Xbox Series S, eu tenho uma TV da Samsung 2022.

    • 0 respostas
    • 1,1k visualizações

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